Englisch für das Sekretariat

Dieser Kurs ist für Mitarbeiter gedacht, die ihre Ausdrucksfähigkeit in Englisch für das Sekretariat und für den direkten Kundenkontakt verbessern müssen. Voraussetzung ist die Absolvierung eines Einstufungsgesprächs.

Ziele

Verbesserung der Aussprache, der Wortwahl beim Telefonieren, E-Mailen und in weiteren Kommunikationsfeldern

Sich im eigenen Arbeitsbereich sowohl schriftlich als auch mündlich in der Fremdsprache ausdrücken können

Inhalte

Der richtige Empfang und die Betreuung von Kunden

Telefongespräche richtig führen

Briefe, Fax und E-Mails schreiben und auf deren formale Richtigkeit überprüfen

Termine vereinbaren

Buchungen vornehmen

Dieser Kurs wird individuell auf die Bedürfnisse der Teilnehmer abgestimmt

Methoden

Motivation zu freiem Sprechen, Rollenspiele, Textverständnisübungen, spezifische Übungen zu individuellen Anwendungsgebieten der Fremdsprache

Dauer

20-30 Lehreinheiten

Termine & Anmeldung

Derzeit keine Termine ausgeschrieben!
Sie können uns aber gerne Ihr Interesse mitteilen.