Zielorientierte Kommunikation

Welche Ziele sollen durch Kommunikation erreicht werden? Welche Zielgruppen mit welchen Anforderungen bzw. Bedürfnissen nach Information und Kommunikation müssen adressiert werden? Welche Kommunikationsmedien und -wege sollen genutzt werden, um Zielgruppen zu erreichen?
Gemeinsames Erarbeiten der Kommunikationsgrundlagen, um die interne sowie externe Kommunikation zu verbessern und mit „ANDEREN“ sicherer, besser und bewusster kommunizieren zu können.

Ziele

Gemeinsames Erarbeiten der Kommunikationsgrundlagen, um die interne sowie externe Kommunikation zu verbessern und mit „ANDEREN“ sicherer, besser und bewusster kommunizieren zu können. Der Umgang miteinander soll verbessert werden, um die tägliche Arbeit effizienter und angenehmer zu gestalten.

Inhalte

Situative Gesprächsführung im Alltag
Kommunikationsmodelle
Professionelle Grundeinstellung
Körpersprache (Non- und paraverbale Kommunikation)
Systemische Fragetechniken
Lenkungstechniken im Gespräch
Feedback
Smarte Ziele formulieren
Konfliktmanagement im Gespräch
Kollegiale Beratung

Methoden

• Bearbeitung von Fallbeispielen mit Analyse und Beratung • Rollenübungen zum Transfer in die Praxis

Termine & Anmeldung

Derzeit keine Termine ausgeschrieben!
Sie können uns aber gerne Ihr Interesse mitteilen.